Unterstützung rund um Ihren Kabelanschluss von PŸUR
PŸUR direkt
Ihre persönlichen Zugangsdaten haben Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung erhalten.
Sollten Sie Ihre Auftragsbestätigung nicht zur Hand haben, so können Sie HIER unter Angabe Ihrer Vertragsnummer ein neues Passwort anfordern.
Mit der MEIN PŸUR APP steht Ihnen ein digitaler 24/7 Rund um die Uhr Service zur Verfügung.
Hier eine kleine Übersicht der wichtigsten Funktionen.
- Übersicht aller Vertragsinformationen
Selbständiges Anpassen Ihrer persönlichen Informationen wie- Abweichende Rechnungsadresse
- Kontaktdaten (Mail, Telefonnummer)
- Bankverbindung
- Nachrichtencenter und Rechnungsanzeige
- Leicht bedienbarer Störungsassistent direkt auf der Startseite
- Automatische Selbstdiagnose
- Individuelle Lösungshilfe
- Direkte Terminauswahl möglich
Auf der Startseite werden Sie des weiteren über geplante, aktuelle und erledigte Wartungsarbeiten sowie Störungen auf dem Laufenden gehalten.
Der Service-PIN ist eine neue Sicherheitsmaßnahme am Telefon, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Daten zu schützen.
Wo finden Sie Ihre PIN? Sie finden Ihre Service-PIN im
oder in der
PŸUR
Postfach 11 06 08
10863 Berlin
Hier können Sie sich Ihren Retourenschein oder den QR-Code zum vorzeigen
im DHL-Shop selber erstellen.
- Hier finden Sie alle Tarifdetails auf einen Blick.
- Ihre Testergebnisse stehen sofort zum Abruf bereit.
- Ihre Speedtests werden direkt in Ihrem persönlichen Bereich hinterlegt.
- Die Ergebnisse Ihrer PŸUR Speedtests bleiben 6 Monate lang für Sie abrufbar.
Hier finden Sie die Kurz- und Komplett-Bedienungsanleitungen für Ihre Hardware
zu den Bedienungsanleitungen
- Verfügbar in allen von PŸUR mit Internet versorgten Städten
- Läuft parallel zum privaten WLAN über getrennte Netzzugänge
- Surfgeschwindigkeit von bis zu 10 MBit/s
- Gleichzeitige Nutzung von bis zu 3 mobilen Endgeräten
- Keine Beeinträchtigung der Übertragungsgeschwindigkeit durch zusätzlich bereitgestellte Bandbreite
- Automatische Konfiguration des drahtlosen Netzwerks mit der SSID (PŸUR Community)
- Sichere Verschlüsselung durch WPA2 Enterprise
- Separates Netz – kein Zugriff auf Heimnetz des Kunden (z. B. Drucker, Kameras, Daten)
Internet LAN / W-LAN
Die WLAN Zugangsdaten und auch den Login zu den Routereinstellungen finden Sie unter der Kabelbox
Mit einem D-Lan-Adapter zum Beispiel aus der Fritz!Powerline oder TP-Link oder Devolo Serie können Sie über Ihre Steckdosen Ihren Internetempfang in jeden beliebigen Raum weiterleiten. Das Starterset kann mit zusätzlichen Einzeladaptern erweitert werden.
Wer gleichzeitig seine W-Lan-Reichweite in der Wohnung erweitern möchte, entscheidet sich für die vorgenannten Adapter mit integriertem W-Lan-Verstärker.
Detailliertere Informationen erhalten Sie in unserem Beitrag DLAN - Die Daten-Autobahn für Ihr Internet zu Hause
Jeder kennt es, man bekommt Besuch und das mobile Datenvolumen unseres Gastes ist fast aufgebraucht und man wird gefragt ob man sich auf dem Router mit einloggen kann.
Wer jetzt nicht seine persönlichen Zugangsdaten rausgeben möchte erstellt einfach einen Gastzugang. Hier kann man auch festlegen was der Besucher über diese Leitung alles machen darf, kann die Nutzungsdauer begrenzen oder einfach durch Passwortwechsel wieder eingrenzen, ohne dass man seinen eigenen WLAN-Bereich ständig anpassen muss.
Gastnetzwerk einrichten